Infraestructuras IT

Redytel aporta ingeniería IT y propone el servicio gestionado y profesional como la mejor modalidad de soporte de las infraestructuras IT. Este servicio está definido por unos niveles de compromiso, acordados con los clientes, para la disponibilidad y rendimiento de la infraestructura IT.

Servicios IT

Centro de servicios gestionados

Entendemos la seguridad como un objetivo único y extenso, en seguridad perimental, en usuario, en bases de datos, en acceso remoto o en salvaguarda de información, por eso, nuestras soluciones le permitirán asegurar la integridad y el intercambio de información en toda su organización.

Los niveles de calidad y su control mediante SLA’s es el elemento esencial de las decisiones de implantación de los sistemas informáticos. Conceptos como el rendimiento, disponibilidad, políticas de salvaguardia de datos y sistemas, tolerancia a fallos, procedimientos, la recuperación ante fallos, tiempos mínimos de recuperación ante fallos, etc., son especialmente cuidados por nuestros recursos.

Desde nuestro centro de servicios gestionados, y bajo procesos ITIL, se da respuesta a la disponibilidad y rendimiento de los sistemas pactados con nuestros clientes:

Gestión de la configuración y mantenimientos de los IT.

Establecimiento de los procedimientos de atención a usuarios y de monotorización de los sistemas

Descubrimiento automático de elementos hardware y software

Herramienta de soporte a los procedimientos de gestión de tickets, eventos y disponibilidad de los sistemas según metodología ITIL. Basada en plataforma iTUC

Auditorías periódicas específicas de los servicios y mantenimiento preventivo activo

Planes directores y recomendaciones de evolución y capacidad de los sistemas

Antena tecnológica e ingeniería y estudios a petición del cliente

Modelo de servicios gestionados

Redytel propone diferentes modalidades de mantenimiento de las infraestructuras IT que van desde un mantenimiento en garantía y/o correctivo hasta un modelo de servicios gestionado donde se define y acuerda con el cliente el nivel de compromiso y la hoja de ruta evolutiva de los sistemas.

El ámbito de aplicación de los servicios gestionados son todas las infraestructuras IT pactados con nuestros clientes:

Soluciones de comunicaciones unificadas (UC)

Plataformas IPVoice

UC

Contact Center

Colaboración

Otras redes de dispositivos

Infraestructuras de comunicación

LAN

WIFI

Firewalling

Routing

Otras redes de dispositivos

Sistemas corporativos

Servidores

Almacenamiento y back-up

Soluciones para servicios horizontales

Medios y terminales de usuario

Microinformática

Móviles

Impresión

Ofimática

Telefonía

Estudios de seguridad telemática

Entendemos la seguridad como un objetivo único y extenso, en seguridad perimental, en usuario, en bases de datos, en acceso remoto o en salvaguarda de información, por eso, nuestras soluciones le permitirán asegurar la integridad y el intercambio de información en toda su organización.

Seguridad en comunicaciones y CDP

Seguridad en comunicaciones y CDP (Infraestructuras)

Diseño de redes: encriptación, redundancia, VPN’s, etc.

Modernización de CPDS: Control de accesos y presencia, PCI, AA, ventilación, control medioambiental (alarmas), etc.

Acceso seguro a Internet: Balanceo de carga, caching, control de contenidos, etc.

Seguridad en comunicaciones y CDP

Seguridad en Sistemas Informáticos

Planes de sistemas específicos en seguridad: asegurar la disponibilidad, accesos seguros, LOPD, comunicaciones, etc.

Proyectos de seguridad y protección de sistemas informáticos: Metadirectorio LDAP, Acceso único, Autenticación, PKI, Firewalls, etc.

Planes de contingencia y protocolos de recuperación ante desastres

Seguridad en comunicaciones y CDP

Seguridad con usuarios y puestos de trabajo

Soluciones antivirus de usuario

Controles de acceso: Usuario/password, huella dactilar, tarjeta, firma biométrica, etc.

Sistemas IT

Procesamiento, archivo, custodia y acceso a la información

Redytel pone a su disposición su ingeniería IT para ejecutar un diseño óptimo en prestaciones y también en rendimiento de la inversión en infraestructuras IT:

Proponemos soluciones completas e integradas
para Comunicaciones Unificadas con la marca Unify

Estamos alineados con la tecnología y los fabricantes habituales:
servidores, sistemas operativos, bases de datos, sistemas de almacenamiento y políticas de almacenamiento y back-up

Somos un referente en el mundo de la virtualización de los servidores.
Ahorre costes y espacio, integre herramientas de gestión, garantice una disponibilidad máxima de los servicios y asegúrese crecimientos cuasi inmediatos

Podemos ayudarle a externalizar la infraestructura IT de la empresa.
El Cloud Computing (IaaS, Paas, SaaS) optimiza y flexibiliza la inversión en infraestructuras IT. El Cloud Computing se ha convertido en el camino natural de evolución de los sistemas virtualizados

Somos pioneros en la integración de dispositivos y aplicaciones
y en la gestión de un intercambio seguro de información entre dispositivos electrónicos (Plataforma iTUC)

Redes LAN y WIFI

Acceso de usuarios y transporte seguro de la información

Aportamos una oferta completa, incluyendo diseño, instalación, configuración y mantenimiento con rendimiento y disponibilidad de estas infraestructuras. Es integradora de diferentes servicios y siempre ajustada a la dimensión y actividad de cada empresa:

Proyectos e instalaciones de redes LAN

Proyectos de redes WIFI

Proporcionar un entorno de trabajo independiente del dispositivo, la ubicación o el punto de acceso

Proyectos de redes multimedia específicas: Datos, Telefonía, TV, Vídeo y Audio

Soluciones para las comunicaciones unificadas

Servicio de comunicaciones de calidad

Redytel es especialista en garantizar un servicio de comunicaciones de datos seguro, fiable, escalable y de altas prestaciones y throughput.

Entre las actividades que habitualmente se realizan en este área de conocimiento destacan:

Labores de ingeniería, diseño, documentación y dirección técnica de las instalaciones.

Laboratorio de soluciones y puesta en marcha del taller de preparativos de la ejecución de las instalaciones.

Suministro, transporte, montaje, instalación, conexionado, alimentación eléctrica, pruebas y puesta en marcha del equipamiento electrónico de red.

Trabajos de conexión, certificación, pruebas y puesta en marcha de las instalaciones.

Elaboración de un plan de entrega, documentación y formación al cliente.

Servicios de soporte y mantenimiento de la instalación durante el proyecto y el periodo de garantía. Implantación de la monotorización de la red.

Modernización de Centros de Procesos de Datos (CPD)

El CPD es un espacio crítico, 24×7, de alto consumo energético con unas especificaciones medioambientales y de seguridad especialmente cuidadas.

Ayudamos a nuestros clientes a tener Data Centers modernos y capaces de soportar, de forma eficiente, servidores y racks de alto consumo eléctrico. Los objetivos son:

Mejorar la seguridad y conseguir un CPD gestionable

Ahorrar y optimizar el consumo eléctrico

Ampliar la vida de los equipos

Tener redundancias de servicios

Mejorar la calidad del aire e incrementar el confort acústico

Flexibilizar la evolución de la infraestructura y amortizar las inversiones en menos de 3 años

Unify & comunicaciones unificadas

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